Tachograaf-webshop.nl Livraisons et conditions de livraison:
Livraison depuis l'entrepôt européen de Continental-VDO:
Tachograaf-webshop.nl contient plus de 2 000 articles Continental et Veratron VDO pour l'automobile, l'industrie et la marine. Les capteurs, instruments et pièces automobiles de Continental-VDO ne sont pas des produits de consommation, mais des produits à usage professionnel. Par rapport aux produits de consommation, les articles VDO ont une vitesse de circulation beaucoup plus faible, ce qui entraîne des délais de livraison plus longs que ceux auxquels vous êtes habitués pour les produits de consommation.
En tant que distributeur officiel de Continental-VDO, nous utilisons le stock de produits automobiles et industriels de l'entrepôt européen de Continental-VDO à Schwalbach (Allemagne), tout comme les autres distributeurs de l'UE.
Dans environ 95 % des cas, nous sommes en mesure de livrer les produits dans les pays de l'Union européenne dans un délai de 7 jours ouvrables. Pour environ 5 % des commandes, les articles ne sont pas en stock dans l'entrepôt allemand de l'UE et les délais de livraison peuvent être beaucoup plus longs.
Les livraisons partielles de commandes composées de plusieurs articles ne sont possibles que dans des cas exceptionnels en raison des frais de transport supplémentaires.
Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne et que le délai de livraison est supérieur à 30 jours, vous avez le droit d'annuler votre commande sans frais conformément aux conditions de livraison des consommateurs.
Logistique à l'intérieur de l'UE:
Pour les pays de l'Union européenne, nous utilisons PostNL ou UPS pour envoyer votre colis. Dès qu'un colis est enregistré pour expédition, vous recevez une notification par e-mail.
Lorsque PostNL ou UPS aura reçu le colis, vous recevrez un e-mail contenant le code de suivi de votre colis. En général, votre colis est livré le jour ouvrable suivant. Pour la Belgique, il faut compter environ 2 jours ouvrables. Il en va de même pour la plupart des autres pays de l'UE.
Si votre colis est sérieusement endommagé, nous vous demandons de refuser le colis et d'en informer immédiatement Tachograaf-webshop.nl par e-mail à l'adresse suivante : logistics@tacho-simple.com
Logistics outside the EU:
Deliveries outside the EU are exempt from taxes such as VAT. For shipments outside the EU, we use PostNL as standard. The transit times per country are available on the PostNL website. Please keep in mind that the local customs procedure can take a lot of time. For urgent shipments we use DHL Express or UPS Express on request. This involves high costs.
Service costs:
Service costs apply to products that need to be programmed for customer specifications before they can be used. This concerns, but is not limited to, CANBUS Instruments, Revolution counters, Speedometers, Multifunction displays. These costs are calculated on the basis of an hourly rate of 65 Euro per hour excluding VAT.
Deliveries by PostNL and UPS and delivery times:
Deliveries within the Netherlands by PostNL:
Si votre colis a été envoyé, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part, suivi d'un e-mail de PostNL. L'e-mail de PostNL contient un lien vers votre code Track and Trace unique. Si vous cliquez sur ce lien, vous pouvez suivre votre commande sur le site web de PostNL. Comme ces courriers contiennent des liens, ils peuvent se retrouver dans votre boîte de courrier indésirable (SPAM). Avant de nous contacter, veuillez vérifier si c'est le cas.
Pas à la maison lors de la première tentative de livrai:
Le livreur de PostNL laisse une carte avec un "code de non-domicile". Ce code vous permet de choisir vous-même un nouveau moment de distribution. Ceci est possible jusqu'à 22h00. Si vous ne faites rien, PostNL repassera vous voir le jour de livraison suivant (du lundi au samedi).
Pas à la maison lors de la deuxième tentative de livraison:
Même dans ce cas, le livreur vous laissera un ticket. Celui-ci indique l'endroit où vous pouvez retirer votre colis. Vous trouverez ces informations sur le lien Track & Trace qui vous a été envoyé.
Livraisons en dehors des Pays-Bas mais dans l'UE:
Si votre colis a été envoyé, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part, suivi d'un e-mail de PostNL. L'e-mail de PostNL contient un lien vers votre code Track and Trace unique. Si vous cliquez sur ce lien, vous pourrez suivre votre commande sur le site web de PostNL. Remarque : Comme ces courriers électroniques contiennent des liens, ils peuvent se retrouver dans votre boîte de courrier indésirable (SPAM). Avant de nous contacter, veuillez vérifier si c'est le cas.
Livraisons en dehors de l'UE:
Si votre colis a été envoyé, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part, suivi d'un e-mail de PostNL. L'e-mail de PostNL contient un lien vers votre code Track and Trace unique. Si vous cliquez sur ce lien, vous pourrez suivre votre commande sur le site web de PostNL. Remarque : Comme ces courriers électroniques contiennent des liens, ils peuvent se retrouver dans votre boîte de courrier indésirable (SPAM). Avant de nous contacter, veuillez vérifier si c'est le cas. En dehors des Pays-Bas, PostNL travaille avec des partenaires dans le pays de destination. Votre colis passe d'abord par la douane et ensuite seulement par le partenaire de PostNL. La douane a le droit de retenir les envois pendant 30 jours sans indication de motifs. Vous pouvez suivre l'état de votre envoi en cliquant sur le lien suivant : https://www.postnl.nl/ontvangen/pakket-ontvangen/track-en-trace/
Livraisons par UPS:
Si votre colis a été expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part, suivi d'un e-mail d'UPS. L'e-mail d'UPS contient un lien vers votre code unique de suivi et de traçabilité. Si vous cliquez sur ce lien, vous pourrez suivre votre commande sur le site web d'UPS. Remarque : Comme ces courriers contiennent des liens, ils peuvent se retrouver dans votre boîte de courrier indésirable. Avant de nous contacter, veuillez vérifier si c'est le cas.
Adresse de retour:
Pour les retours, vous pouvez utiliser l'adresse ci-dessous:
Tachograph Telematic Solutions BV
AVH Destreelaan 60
1834 EE Sint Pancras
The Netherlands
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