Tachograaf Webshop Lieferungen und Lieferzeiten:
Lieferung aus dem europäischen Lager von Continental-VDO:
Der Tachograph Webshop enthält über 1500 Continental-VDO Artikel für das Transportwesen und die Automobilindustrie. Diese Sensoren, Instrumente und Teile sind keine Verbraucherprodukte, sondern Produkte für den professionellen Einsatz. Im Vergleich zu Konsumgütern haben die Artikel im Tachograph Webshop eine viel geringere Umschlagshäufigkeit, was zu längeren Lieferzeiten führt, als Sie es von Konsumgütern gewohnt sind.
Als offizieller Continental, VDO Distributor nutzen wir, wie auch andere EU-Distributoren, den Bestand an Automotive- und Industrieprodukten im europäischen Continental-VDO Lager in Deutschland.
Bei ca. 95% der Bestellungen können wir diese innerhalb von 5 Arbeitstagen in die Niederlande liefern. Für Belgien liegt der Durchschnitt bei 7 Arbeitstagen. Bei etwa 5 % der Bestellungen sind die Artikel im deutschen EU-Lager nicht vorrätig und es kann zu deutlich längeren Lieferzeiten kommen.
Teillieferungen von Aufträgen aus mehreren Artikeln sind aufgrund der zusätzlichen Transportkosten nur in Ausnahmefällen möglich.
Wenn Sie ein Konsument sind aus den Ländern der Europäischen Union und die Lieferzeit mehr als 30 Tage beträgt, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung gemäß den Lieferbedingungen des Kunden kostenlos zu stornieren.
Logistik in der EU:
Für die Ländern der Europäischen Union verwenden wir PostNL oder UPS, um Ihr Paket zu senden. Sobald ein Paket für den Versand registriert wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Wenn PostNL oder UPS das Paket erhalten haben, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Track & Trace-Code, um Ihrem Paket zu folgen. Normalerweise wird Ihr Paket innerhalb 2 Arbeitstage geliefert.
Sollte Ihr Paket ernsthaft beschädigt sein, bitten wir Sie, das Paket abzulehnen und den VDO-Webshop umgehend per E-Mail an logistics@tacho-simple.com zu informieren.
Logistik außerhalb der EU:
Lieferungen außerhalb der EU sind von Steuern wie Mehrwertsteuer befreit. Für Sendungen außerhalb der EU verwenden wir PostNL als Standard. Die Laufzeiten pro Land sind auf der PostNL-Website verfügbar.
Bitte bedenken Sie auch, dass das lokale Zollverfahren viel Zeit in Anspruch nehmen kann. Für dringende Sendungen verwenden wir auf Anfrage DHL Express oder UPS Express. Dies ist mit hohen Kosten verbunden.
Servicekosten:
Servicekosten gelten für Produkte, die vor der Verwendung für Kundenspezifikationen programmiert werden müssen. Dies betrifft, ist aber nicht beschränkt auf, CANBUS Instrumente, Drehzahlmesser, Tachometer, Multifunktions-displays. Diese Kosten werden auf der Grundlage eines Stundensatzes von 65 Euro pro Stunde ohne Mehrwertsteuer berechnet.
Lieferungen durch PostNL und UPS und Lieferzeiten:
Lieferungen innerhalb der Niederlande durch PostNL:
Wenn Ihr Paket versand worden ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung durch eine E-mail von uns und daraufhin ein E-Mail von PostNL. Diese E-mail enthält eine Anweisung für Ihren einmaligen Track- und Trace Kode. Wenn Sie darauf drücken, wissen Sie genau, wo Ihre Bestellung sich unterwegs befindet.
Nicht zu Hause beim ersten Lieferversuch.
Der Post Zusteller hinterlässt eine Karte mit einem “nicht zu Hause Kode”. Mit diesem Kode können Sie selber einen neuen Zustellmoment wählen. Dies ist möglich bis 22.00 Uhr. Wenn Sie nichts tun, kommt der Zusteller am nächsten Zustelltag (Montag bis zum Samstag) noch einmal vorbei.
Nicht zu Hause beim zweiten Lieferversuch.
Auch dann hinterlässt der Zusteller eine Karte für Sie. Hierauf steht, wo Sie das Paket abholen können. Diese Auskunft lesen Sie auf dem Track- und Trace Kode, den Sie empfangen haben.
Lieferungen ausserhalb der Niederlande aber innerhalb der EU:
Wenn Ihr Paket versand worden ist erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung durch E-Mail und daraufhin eine E-Mail von PostNL. Die PostNL E-Mail enthält eine Anweisung für Ihren einmaligen Track-und Trace Kode. Damit können Sie der Bestellung folgen. Ausserhalb der Niederlande arbeitet PostNL mit Geschäftspartnern zusammen im Bestimmungsland des Empfängers.
Dem Status Ihrer Sendung können Sie folgen mit Hilfe der Anweisung: https://www.post.nl/ontvangen/pakket-ontvangen/track-en-trace/
Lieferungen ausserhalb der EU:
Wenn Ihr Paket versand worden ist, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung durch E-Mail und daraufhin eine E-Mail von PostNL. Die PostNL E-Mail enthält eine Anweisung für Ihren einmaligen Track-und Trace Kode. Damit können Sie der Bestellung folgen. Ausserhalb der Niederlande arbeitet PostNL mit Geschäftspartnern zusammen im Bestimmungsland des Empfängers.
Ihr Paket wird zuerst kontrolliert vom Zollamt und geht dann erst zum Geschäftspartner der PostNL. Das Zollamt hat das Recht Sendungen 30 Tage festzuhalten ohne dafür Rechenschaft abzulegen. Dem Status Ihrer Sendung können Sie folgen mit Hilfe der Anweisung: https://www.post.nl/ontvangen/pakket-ontvangen/track- en- trace/
Lieferungen durch UPS:
Wenn Ihr Paket versand worden ist, erhalten Sie von uns eine Verandbestätigung durch E-Mail und daraufhin eine E-Mail von UPS. Diese Mail enthält eine Anweisung für Ihren Track-und Trace Kode. Damit können Sie der Bestellung folgen.
Rücksendeadresse:
Für Rücksendungen können Sie die folgende Adresse verwenden:
Tachograph Telematic Solutions BV
Vlierwerf 5 Unit O
4704 SB Roosendaal
Niederlande
Berechnung der Versandkosten:
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Gewichts und der Abmessungen Ihrer Bestellung berechnet. Daher ist es nicht möglich, im Voraus einen Kostenvoranschlag zu erstellen. Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie während des Bestellvorgangs einen klaren Überblick über die für Ihre Bestellung geltenden Versandoptionen und -kosten, bevor Sie bezahlen müssen. Sind Sie mit diesen Kosten nicht einverstanden? Dann können Sie die Bestellung ganz einfach stornieren, indem Sie Ihren Browser-Tab schließen.
Für internationale Geschäftskunden bieten wir auch die Incoterms EXW, FCA und FOB an. Diese Versandarten bedeuten, dass der Kunde den Versand auf seine eigene Verantwortung und Kosten organisiert. In diesen Fällen berechnen wir keine Versandkosten.